شخصی سازی    
  1. يکشنبه, 6 خرداد 1397
  2. ورود
توافق نامه سطح خدمات

بدينوسيله توافق نامه سطح خدمات پرتال شركت توزيع نيروي برق استان قم  را به اطلاع ميرساند:

 

 

 1) تارنماي شركت توزيع نيروي برق استان قم امكان استفاده از اتوماسیون اداری، درج  پيشنهادات، شكايات و ارتباط با مديرعامل و مديران ارشد، خدمات مرتبط با متقاضيان و مشتركين برق، پيمانكاران و سازندگان، خاموشي هاي با برنامه برق ، پيگيري درخواستها و خدمات عمومي متنوعي  را در قالب خدمات الكترونيكي فراهم نموده است

 

 

2) تارنماي شركت مجهز به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "شکایات/ نظام پیشنهادات- سامانه رسیدگی به شکایات" را دارد. در این قسمت شما ميتوانيد به صورت تمام وقت و در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت روز، تماس برقرار نماييد و درخواست ها و شکایات خود را ثبت نمایید. 

 

3) به محض ثبت درخواست، سعي مي گردد در كوتاهترين زمان ممكن نتيجه پيگيري درخواست مطرح شده به متقاضي اعلام گردد. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر با سامانه غیرحضوری 3121 تماس حاصل نمائید.

 

 

4) تارنماي شركت توزيع نيروي برق استان قم بصورت تمام وقت در دسترس متقاضيان گرامي بوده و در صورت بروز هرگونه اشكال و نقص فني، به متقاضيان اطلاع رساني خواهد گرديد 

 

 

5) شركت توزيع نيروي برق استان قم بر اساس خط مشي حفظ حريم خصوصي افراد، متعهد مي شود كه اطلاعات خصوصي شما را محرمانه نگهداري نموده و این حق را برای شما قائل می شود که اطلاعات خصوصي تكميل كنندگان فرم‌هاي الكترونيكي، را دراختيارعموم قرارندهد

 

 

6) تارنماي شركت شامل لینک هایی به سایت های دیگر می باشد. سایت های لینک داده شده از درون سایت شرکت، تحت کنترل و نظارت ما نبوده و این شرکت هیچ مسئولیتی را در قبال آنها به عهده نمی گیرد. این لینک ها تنها جهت ارائه تسهیلات به شما درون سایت قرار داده شده و محتوای هر لینک، ارتباط خاصی به سایت نداشته و مسئولیتی را در قبال آن نمی پذیریم

 

7) تارنمای شركت ممکن است شامل سیستم های ارتباط جمعی نظیر تالار بحث وگفتگو، سیستم نظردهی، و یا سیستم های مشابهی باشد که امکان ارتباط شما با سایر کاربران را فراهم کرده باشد. در اینصورت شما تنها مجاز به ارسال و دریافت پیام و یا فایل هایی می باشید که متناسب با آن سیستم ارتباط جمعی بوده و می بایست نهایت دقت را نموده تا موجب بروز مشکلات ذیل نشوید:

  • بد نام کردن، سوء استفاده، حملات مخرب، تهدید و تجاوز به حقوق عمومی سایت و سایر کاربران
  • انتشار‌، ارسال، بارگذاری و یا توزیع هرگونه مطلب نامتناسب، بیحرمتی، تجاوز و تعدی، گفتار زشت و وقیح، تصاویر شرم آور و عناوین، نام و موارد نامشروع
  • بارگذاری فایل ها یا مواردی که به دور از عقل سلیم بوده و یا با قوانین سایت مغایرت داشته باشد
  • بارگذاری فایل هایی که شامل ویروس بوده،‌ فایل های ناقص و خراب و یا هر فایل یا برنامه ای که موجب بروز اختلال در عملکرد یک کامپیوتر دیگر گردد
  • تبلیغات یا پیشنهاد فروش و خرید هر چیز یا خدمات خاصی به منظور تجارت در سایت
  • رهبری، هدایت و تشکیل گروه های هرمی در نظردهی ها، مسابقات و موارد مشابه
  • سوءاستفاده از اطلاعات شخصی افراد بدون جلب رضایت آنها

 

8) شركت توزيع نيروي برق استان قم هیچ وظیفه ای در مورد تائید صحت اطلاعات بارگذاری شده بر روی سیستم های ارتباط جمعی را به عهده نمی گیرد. اگرچه، ما این حق را برای خود محفوظ می داریم تا بر روی فایل ها و مطالب ارسالی کاربران بازبینی داشته و موارد خلاف قوانین سایت را حذف نماییم. همچنین ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که در هر زمان و به هر دلیلی دسترسی یک کاربر را به قسمت های مختلف سایت نظیر سیستم های ارتباط جمعی محدود نموده و یا آن کاربر را حتی بدون ذکر علت از لیست اعضای سایت حذف نماییم.


DOURAN Portal V4.0.4.0

V4.0.4.0